ガールズバーは新規来店客が多い!リピーターを増やすには
新規のお客さんも大切だけど、リピーターになってもらうのが何よりも大事!
どうすればリピーターになってくれるのか、リピーターを増やすためにはどうしたら良いのかコツを教えます。
なぜガールズバーへのリピーターが増えるといいのか
まず、どうしてガールズバーへのリピーターが増えた方がいいのかというと、自分の給料につながってくるから。
頻繁にお店に来てもらって、ドリンクを頼んでもらったり指名をしてもらうことで歩合給が発生します。
歩合給とは自分の頑張りが反映される給料のことで、ほとんどのお店が時給に上乗せされます。
歩合給が発生すれば必然的に給料アップするんですよね。
リピーターが増えればお店の売り上げも上がるし、とにかく良いこと尽くめなんです 😀
ガールズバーでは合コンのようなライトなノリで自己紹介する位がちょうどいい
初めてお店に来てくれたお客さんには必ず自己紹介をするんだけど、その時のノリは軽めがおすすめ。
堅い自己紹介になっちゃうと、お客さんもかしこまっちゃうんですよね。
合コンの時のようなテンションでいけば、結構お客さんは盛り上がってくれますよ~。
でも、だからといってめちゃくちゃハイテンションで「イエーイ!よろしくお願いしまーす!!☆」って言ってもたまに引かれる時もあるから要注意(笑)
軽すぎるノリが苦手なお客さんもいるから、堅すぎず軽すぎずくらいが良いかもしれないですね。
まずお客さんがどういう人か、軽めのノリでも大丈夫かということを見極めることが大事です 💡
リピーターになってもらうには普通に返答するだけでは×
お客さんとの会話はリピーターになってもらうためにすごく重要です!
お客さんが話したことに「へ~そうなんですか~」だけで終わるのはダメ!
あんまり話が広がらないし、お客さんも話してて面白くないと感じてしまいます。
まずはお客さんにこっちからとにかく色々な話題を振りまくってみる。
そこでお客さんがもし食いついてくるネタがあったら、それを深堀してお客さんにしゃべらせてあげましょう。
お客さんは自分がしたい話ができれば、だいたいは満足してくれます(笑)
会話が盛り上がるように、返答の仕方を工夫するのが大事ですね。
カードゲームなども使ってお客さんを楽しませる工夫を
時には会話だけではなく、カードゲームでお客さんを楽しませることも必要です。
私はよくお客さんと他の女の子達とトランプをしたりしてました。
お客さんと一対一だとそんなに盛り上がらないけど、みんなでやればすごく盛り上がるし結構楽しいです 😆
カードゲームだけじゃなくて、中には色鉛筆を持ってきてお客さんの似顔絵を描いてあげる子もいましたよ~。
お客さんは純粋に自分のために描いてくれるのが嬉しいし、似てる似てないでいつも盛り上がってました。
とにかくお客さんを楽しませるという気持ちが大切です!
帰り際に次の来店につながる一言を添えてリピーターGET!
何よりも大事なのがお客さんに「また来たいな」って思ってもらうこと!
また来たいと思ってもらうには楽しい時間を過ごしてもらうのはもちろんだけど、帰り際の一言が結構重要です。
「今日は来てくれてありがとうございました。○○○さんと話してたら時間があっという間でした!もっと話したかったです~」
こんな風に遠回しに「また来てほしい!」という思いを伝えると効果的!
そうすればほとんどのお客さんが「じゃあまた来るよ」って言ってくれます。
ただお礼を言うんじゃなくて、一言何かを添えるだけでも全然違います。ぜひ試してみてください!
まとめ
リピーターを増やすためにはその場を盛り上げてお客さんを楽しませることが大切です。
お客さんが「楽しかったな」と思わないと、再びお店に来てもらえないですからね。
「楽しかったし、また来たい」と思ってもらえるように、会話を盛り上げたり、カードゲームなどを使って楽しませることが効果的なんです。
それから帰り際の一言でお客さんの心を掴める可能性は高いので、忘れずに言いましょう!